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Última actualización: 18 de julio de 2026

Aceptación y capacidad

Al navegar, registrarte o comprar declaras que has leído y aceptas estos términos. Para realizar una compra debes tener capacidad legal para contratar o actuar con la autorización de tu representante legal. Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Información de productos

Procuramos mostrar descripciones, presentaciones, ingredientes, advertencias e imágenes de forma clara. Los colores y proporciones pueden variar ligeramente según la pantalla o el lote, sin afectar las características esenciales. La información sobre suplementos es educativa y no sustituye la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Lee la etiqueta y consulta a un profesional si estás embarazada, lactando, tomas medicamentos, tienes una condición médica o tienes dudas sobre su uso.

Precios, disponibilidad y pago

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP), salvo indicación distinta. El total, los impuestos aplicables y el coste de envío se muestran antes de confirmar la compra. Añadir un producto al carrito no lo reserva. El pedido queda sujeto a disponibilidad y a la aprobación del pago. Si existe un error manifiesto de precio, inventario o información, te contactaremos para ofrecer la corrección o la cancelación con reembolso total.

Confirmación del pedido

La recepción automática del pedido no implica su aceptación definitiva. La compra se confirma cuando el pago ha sido aprobado y podemos procesarla. Podemos solicitar validaciones razonables para prevenir fraude o cancelar operaciones que no puedan verificarse, devolviendo cualquier importe cobrado.

Envíos, cambios y devoluciones

La entrega se rige por nuestra política de Envíos y entregas. Los cambios, el retracto, la garantía y los reembolsos se rigen por la política de Cambios y devoluciones. Estas políticas forman parte integral de los presentes términos.

Uso permitido del sitio

No puedes utilizar el sitio para actividades ilícitas, intentar acceder sin autorización a sus sistemas, interferir con su funcionamiento, introducir código dañino, extraer datos de forma abusiva ni suplantar a otras personas. Podemos restringir el acceso cuando sea necesario para proteger a los usuarios, la tienda o terceros.

Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, marcas, logotipos y demás contenidos del sitio pertenecen a Natural Mind o se utilizan con autorización. No se concede licencia para reproducirlos, modificarlos, distribuirlos o explotarlos comercialmente sin autorización previa y escrita.

Responsabilidad

Respondemos en los términos exigidos por la legislación colombiana. No seremos responsables por interrupciones o retrasos ocasionados por fuerza mayor, fallos de terceros o hechos fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

Datos personales

El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente la Ley 1480 de 2011 y las normas de comercio electrónico aplicables. Intentaremos resolver cualquier solicitud directamente a través de hola@naturalmindcolombia.fit, sin limitar el derecho del consumidor a acudir ante la autoridad competente.

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